Preguntas frecuentes
PRODUCTO Y USO
¿POR QUÉ ELEGIR NOCTA REST SOBRE OTRAS MÁSCARAS INTELIGENTES?
La mayoría de las máscaras están hechas para cubrir tus ojos. NOCTA está diseñada para restaurarlos.
Su estructura ergonómica se adapta a los contornos de tu rostro para ofrecer un oscurecimiento total sin presión, elevando la experiencia del descanso.
Un equilibrio entre diseño y rendimiento, creado para una verdadera recuperación.
Su estructura ergonómica se adapta a los contornos de tu rostro para ofrecer un oscurecimiento total sin presión, elevando la experiencia del descanso.
Un equilibrio entre diseño y rendimiento, creado para una verdadera recuperación.
¿QUÉ MODELO ES EL ADECUADO PARA MÍ? (AURORA VS ECLIPSE)
El Aurora Drift está diseñado para el insomnio y el alivio del estrés, con 4 modos de oscilación suave para guiarte hacia un sueño profundo. El Eclipse Restore se enfoca en el alivio del dolor y la recuperación física, utilizando 3 modos de alta presión localizada.
¿CÓMO LIMPIO Y MANTENGO MI MÁSCARA?
La máscara está fabricada con cuero premium, que es antimicrobiano y fácil de mantener. Simplemente limpie la superficie suavemente con un paño suave ligeramente húmedo o una toallita sin alcohol después de su uso.
¿CON QUÉ FRECUENCIA DEBO USAR LA MÁSCARA NOCTA REST?
Para resultados óptimos, recomendamos usar la máscara de 15 a 20 minutos diarios, preferiblemente antes de dormir o durante un descanso al mediodía. El dispositivo está diseñado para ser seguro en su uso diario.
¿PUEDO DORMIR CON LA MÁSCARA PUESTA TODA LA NOCHE?
No. NOCTA está diseñada principalmente para sesiones de relajación y recuperación antes de dormir. Las funciones de masaje y calor cuentan con un temporizador de apagado automático (15 minutos) por seguridad. Después de eso, todavía se puede usar como una máscara de sueño, pero no está destinada para un uso continuo durante toda la noche.
¿LA MÁSCARA ES ADECUADA PARA TODAS LAS FORMAS DE ROSTRO?
Sí. Utilizamos un ajuste anatómico escaneado en 3D y un sistema de correa ajustable que se adapta a cualquier tamaño de cabeza y estructura facial, garantizando un sellado perfecto independientemente de su perfil.
TECNOLOGÍA Y SEGURIDAD
¿CÓMO FUNCIONA LA TECNOLOGÍA DE CALOR?
Utilizamos elementos de calefacción de grafeno conductivo avanzado que se calientan en 5 segundos. La temperatura está regulada por sensores NTC entre 43-46°C.
¿ES AJUSTABLE LA PRESIÓN DEL MASAJE?
Sí. El Aurora Drift ofrece 4 modos de intensidad diseñados para la relajación, mientras que el Eclipse Restore cuenta con 3 modos enfocados en la recuperación.
¿EMITE ALGUNA RADIACIÓN?
No. El dispositivo cuenta con certificación FCC y utiliza alimentación de CC de bajo voltaje, por lo que no emite radiación dañina.
¿PUEDO USAR LENTES DE CONTACTO MIENTRAS USO EL MASAJEADOR?
Recomendamos encarecidamente quitarse los lentes de contacto antes de usar las funciones de masaje o calor para evitar cualquier posible irritación.
GARANTÍA Y ENVÍOS
¿CUÁL ES SU POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN?
Para solicitar una devolución, contacte a support@noctarest.com con su número de pedido y un video corto que muestre claramente el defecto.
¿NOCTA REST TIENE GARANTÍA?
Sí, respaldamos nuestra ingeniería con una garantía limitada integral de 1 año.
¿CUÁNTO TIEMPO TARDA EL ENVÍO?
Ofrecemos envíos dentro de los EE. UU. (2-5 días hábiles) y envíos internacionales (7-21 días hábiles) según la ubicación.