Política de Envío
Última actualización: Febrero 2026
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles, excluyendo fines de semana y festivos.
Durante temporadas altas, promociones o festivos, los tiempos de procesamiento y entrega pueden ser mayores debido al incremento en el volumen de pedidos o retrasos de los transportistas.
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento.
Envío estándar
Las tarifas de envío y los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de su ubicación y del método de envío seleccionado al finalizar la compra. Una vez enviado, el envío estándar dentro de los Estados Unidos continentales suele tardar de 2 a 5 días hábiles una vez que se haya procesado el pedido.
- La entrega en apartados postales (PO Boxes) puede tardar más tiempo.
- La entrega en direcciones militares (APO/FPO) puede requerir tiempos de tránsito extendidos.
Envío internacional
Las tarifas de envío internacional se calculan al finalizar la compra basándose en el destino y el peso del pedido. El tiempo estimado de entrega es de 7 a 21 días hábiles una vez enviado.
- Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos y aranceles de importación (responsabilidad del cliente).
- La entrega final es gestionada por su autoridad postal local o mensajería.
- Los clientes deben proporcionar información de entrega y detalles postales precisos.
Envío express
Las opciones express pueden estar disponibles para destinos seleccionados. La entrega estimada para el envío express es de 2 a 6 días hábiles tras el despacho.
Nota: El envío express no está disponible para apartados postales y puede estar sujeto a limitaciones de peso.
Impuestos, aranceles e IVA
Para pedidos dentro de los Estados Unidos, se pueden aplicar los impuestos sobre las ventas correspondientes de acuerdo con las leyes estatales y locales.
Para pedidos internacionales, los aranceles aduaneros, impuestos de importación e IVA no están incluidos en el precio de compra. Estos cargos son determinados por las autoridades aduaneras locales y varían según el país.
Retrasos en el envío y problemas del transportista
Los tiempos de entrega son estimaciones y no están garantizados. Nocta Rest no se hace responsable de los retrasos causados por los transportistas, el despacho de aduanas, las condiciones meteorológicas o circunstancias fuera de nuestro control.
Aunque no somos responsables de los retrasos en el envío, siempre haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarle a resolver problemas de entrega siempre que sea posible.